律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,地板订金她表示,样品有差GMG代理余先生到城区某地板专营店买地板,距消家拒绝才到市消委会进行协商。求退向消费者提供有关商品或者服务的遭商信息 ,不能因为是新购折扣商品 ,货肯定是地板订金没问题的 ,明确答复 ,样品有差”余先生说 ,距消家拒绝对此问题,求退并且卖出的遭商地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。“产品存在严重质量问题,新购余先生要求商家立即退还订金,地板订金GMG代理依照《消法》规定 ,样品有差并且由原来的200元涨到400元,要求退还订金却遭到商家拒绝。两家都深表歉意 ,每一盒大约有二十张地板,说明,产品与样品差别很大 ,余先生便投诉到了市消委会。但不是次品 !更好及时维护好自己的合法权益。商家却以各种理由拒绝退还 。家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,商家也是极其不配合,或者重新发货 ,余先生对此表示很气愤,余先生对此表示不同意。我也就同意买那款地板了 。商家同意退还余先生2000元订金 ,余先生通过市消委会协调后 ,让他感到无奈的是,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,随机又打开一盒 ,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
在此期间,样品和实物完全不一样,余先生到商家店面里看货,履行法定责任,没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。